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春节长假 96811服务不打烊

发布时间:2019-03-27点击量:

春节长假 96811服务不打烊

 
家电维修。
 

春节长假 96811服务不打烊

 
96811管道疏通。
 

本报记者孟剑飞 摄影报道

再过两天,就是春节了。忙碌了一年的市民们终于可以停下匆忙的脚步,享受一下假日的舒心与惬意。

贵州都市报96811公众服务平台,作为市民的“好管家”,全年365天不休息,即便是在春节长假期间,与市民生活密切相关的服务也不打烊,依旧为你贴心服务。

“舒心”服务不打烊

迎新春阖家团圆的时候,最怕遇到烦心的小事情。如果在春节长假里,您家的门锁坏了,家电出问题了,管道堵塞了,或是水龙头漏水,电路出了问题,不妨拨打96811,贵州都市报96811公众服务平台会安排专业的师傅上门为你服务。

96811便民服务项目如水电维修、家电维修、开锁换锁、管道疏通等,专门安排了师傅轮流值班,为您贴心守候。

家电维修作为96811便民的金牌服务获得广泛赞誉,节日期间更是严阵以待,不管是家里电视出问题,还是空调闹脾气,甚至是热水器不给力,都可以通过拨打96811及时预约维修服务。

96811拥有专业的房屋维修团队,可以帮您排忧解难。服务项目不仅有水龙头漏水、电表烧表、漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关等日常水电维修,更可提供厨房、卫生间局部翻新及个性装修装饰。

而开锁换锁服务,依旧神速给力,无论是想在离家前给房门换一套超C级锁提升安全等级,还是遭遇特殊情况需要紧急开锁,都有公安机关备案的专业服务人员为你迅速搞定。

管道疏通服务帮你“管”好家中管道,时刻待命,让尴尬远离你的生活。96811的疏通团队,利用高压气枪等先进设备,凭借丰富经验,为家居场所及公共场所的管道提供优质便捷的疏通服务,如遇管道疏通,化粪池疏通等,不妨拨打96811预约服务,随叫随到(春节期间只能云岩、南明两城区上门服务,敬请谅解)。

贴心服务有保障

贵州都市报96811公众服务平台是我省首创的媒体服务平台,集电话呼入、网络平台、社区平台于一体,市民通过手机登录或者拨打电话96811均可一键预订200余项生活服务。

“您好,欢迎致电贵州都市报96811,请问有什么可以帮您?”贵州都市报96811公众服务平台,每天都会接到上千位读者来电,不仅有新闻报料、预约空调清洗、搬家等各式各样的服务,还有各种政策、信息咨询……

“不乱收费,服务后有凭证,售后有保障。贵州都市报96811的家电维修服务让人放心。”杨先生两天前使用了96811公众服务平台的家电维修服务,事后专程来电点赞。因为一年前的一次维修电视的经历,让他十分郁闷,维修人员不仅乱收费,而且才修好的电视,没用几天又出了问题,再联系维修人员,却被告知:不给钱,不上门。

“20分钟回复,约定时间上门,明码实价,百分百回访,凭回执单售后维保。”这是贵州都市报96811公众服务平台流程的浓缩,也给市民带来了放心的感受。

贵州都市报96811公众服务平台有完善的管理模式和监督机制,服务人员上门统一着装;服务完毕后,用户填写“便民服务卡”反馈内容;平台专业的售后管理队伍对预约服务的市民进行100%的跟踪回访。严格监控每一项服务的质量和售后服务,及时处理用户的疑问及投诉建议,确保用户的合法权益。

96811百分之百售后回访显示:接受服务的读者平均满意率达98.6%。满意的背后,是读者对《贵州都市报》的信赖,以及96811始终重视服务质量与对“问题加盟商”的零容忍。开通以来,96811先后清除了17家“问题加盟商”,换来的是服务质量的不断提升。

用心服务做市民的好管家

2017年,贵州省直属机关工会授牌96811公众服务平台为贵州省直属机关唯一一个“职工家政服务中心”,我省职工持工会卡可享受96811平台专业、优质、普惠的家政服务。

2017年,96811平台为贵阳市云岩区特困、孤寡、失独老人、伤残军人等700余位老人,为省委老干部局下辖的82个单位生活不能自理、特殊贫困的200多名离休干部,共提供政府购买的居家养老上门服务上万人次。

2017年,96811公众服务平台组织开展了2017年高考志愿填报现场咨询会、公益植树、高考中考公益讲座、保护自我儿童健康成长公益课堂进校园、心理健康讲座进企业等系列公益活动。并开展便民服务进社区活动34场次,免费为孤老、空巢老人等送家电维修、排查水电故障、修锁开锁等多项服务。

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